Diritto di recesso

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• Nel caso di merce ritenuta difettosa, Le chiediamo innanzitutto di informarci via e-mail all’indirizzo di posta elettronica: info@ilcapolavorodivino.it, in modo da poter immediatamente individuare l’eventuale problema e trovare insieme a Lei una soluzione;
• la merce difettosa potrà essere da Lei restituita a Il Capolavoro Divino nel suo imballo originale entro 14 giorni dalla consegna avvenuta, le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della spedizione sono a Suo carico mentre la merce difettosa Le verrà sostituita e rispedita a carico di Il Capolavoro Divino o rimborsata, se esaurita;
• in caso Lei decidesse di avvalersi del Suo diritto di recesso, Il Capolavoro Divino ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati o parzialmente consumati;
• qualora Lei riceva dei pacchi visibilmente danneggiati dal corriere, rotti o macchiati dalla fuoriuscita di vino dalle eventuali bottiglie rotte, La preghiamo di respingere la spedizione al mittente e ci occuperemo noi del rientro e ripristino della spedizione;
• se la spedizione fosse di più colli e non tutti fossero danneggiati, La preghiamo di firmare la bolla del corriere "Con Riserva" e Il Capolavoro Divino provvederà al reintegro del pacco danneggiato
• qualora il prodotto da sostituire fosse esaurito, La contatteremo direttamente per una eventuale sostituzione o l’accredito del valore residuo.
• la consegna tipicamente avviene nei giorni feriali, in due - quattro giorni lavorativi dalla data di inserimento dell'ordine sul Sito con relativo pagamento tramite carta di credito, PayPal e carta prepagata se il corriere è espresso e 7-12 giorni con corriere tradizionale;
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